Qualität, Zuverlässigkeit und Ergonomie: Diese drei Attribute sind das Vorrecht für die besten Platzierungen von BMW in der renommierten Qualitätsstudie der Marktforscher von JD Power and Associates
JD Power and Associates bewertet jährlich die Qualität von Neuwagen in Nordamerika, und 2015 erringt BMW mit insgesamt fünf Auszeichnungen in Folge eine weitere Premiere. BMW übertrifft damit erstmals drei Segmente, nämlich die BMW 2er, BMW 4er und BMW 5er Reihe. Außerdem wurden die BMW Werke in Rosslyn, Südafrika, und Dingolfing, Deutschland, für ihre hohe Fertigungsqualität ausgezeichnet.
Produktkonzept und Produktqualität
Im Rahmen der Initial Quality Study wurden 84.000 nordamerikanische Neuwagenkäufer, die ihre Fahrzeuge zwischen November 2014 und einschließlich Februar 2015 gekauft hatten, zu Problemen befragt, die sie in den ersten drei Monaten der Fahrzeugbesitzzeit mit ihrem Auto hatten. Diese initiale Qualitätsstudie läuft seit 29 Jahren und ermöglicht es Neuwagenkäufern, einen umfassenden Fragenkatalog zu Produktkonzepten und Produktqualität zu beantworten, der insgesamt 233 Punkte abdeckt. In acht Einzelkategorien (Exterieur, Fahrerlebnis, Funktionen / Steuerung / Sicht; Audio / Kommunikation / Entertainment / Navigation, Sitze, Heizung, Lüftung und Klima, Innenraum, Motor / Getriebe) betreffen die Fragen nicht nur die technischen Aspekte, sondern auch die B. einfache Bedienung
Im Segment der kleinen Premium-Modelle debütiert der neue BMW 2er, erhältlich als Coupé und Cabrio, bei dieser Kundenzufriedenheitsumfrage und belegt klar und mit großem Abstand den ersten Platz.
Auch in der Kategorie Premium Compact Cars siegte BMW. Hier ging der 1. Platz an den BMW 4er, erhältlich als Coupé, Cabrio und als Viertürer in der Variante BMW 4er Gran Coupé.
Auch der BMW 5er, 2014 weltweit meistverkaufter Oberklassewagen, überzeugte mit seinem Produktkonzept und seiner Produktqualität ebenfalls die Käufer von Neuwagen und belegte in der Mittelklasse den 1. Platz
Nach der Verbesserung des Rankings im vergangenen Jahr sichert sich die BMW AG einen deutlichen Schub im Markenranking der JD Power and Associates Initial Quality Study 2015.
Beste Autofabrik der Welt
Neben Fahrzeugen als solchen bewertet JD Power and Associates auch Automontagewerke auf der ganzen Welt im Hinblick auf Fertigungsstandards. Ausschlaggebend ist hier die Anzahl der Ausfälle und Störungen, die von an Kunden ausgelieferten Autos verursacht werden. Die diesjährige Auszeichnung für das beste Montagewerk der Welt ging an das BMW Werk in Rosslyn, Südafrika, wo die BMW 3er Reihe gebaut wird: Für diese Leistung wurde die BMW AG mit dem Platinum Plant Quality Award 2015 ausgezeichnet. Außerdem der BMW Standort Dingolfing Werk, das die BMW 3er, BMW 4er und BMW 5er Reihe produziert, erhielt den Plant Quality Silver Award 2015 und ist damit nach dem BMW Werk Rosslyn das zweitbeste Automobilwerk in der Region Europa / Afrika. Damit ist BMW Dingolfing auch in der Initial Quality Study das beste Autowerk Europas.
JD Power and Associates gehört zu den weltweit führenden Marktforschungsunternehmen und bewertet regelmäßig die Zufriedenheit der Fahrzeugkäufer auf den wichtigsten internationalen Automobilmärkten.
